Почему сегодня все больше людей задумываются о правилах поведения в деловом мире? Наш мастер-класс дает ответ на этот вопрос.
Поведение людей, которые уже достигли определенного финансового уровня, регулируется этическими нормами, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И, общаясь со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает, он может, как облегчить себе задачу, сделать общение более эффективным, помочь в достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.
Для кого будет полезен мастер-класс: всем, кто в своей профессиональной деятельности использует живое общение с клиентами, подчиненными, начальниками, проводит переговоры, стремится демонстрировать свой высокий уровень и заботится о формировании правильного впечатления.
Основные цели мастер-класса:
- Дать понимание основ этических норм и сформировать понимание важности их применения в деловом сообществе.
- Сформировать навык этичного поведения и закрепить его на практике.
Основные темы мастер-класса:
- Деловая этика. Основные понятия и принципы.
- К чему приводит нарушение этических норм.
- Деловое общение, факторы, которые имеют значение для эффективного контакта.
- Имидж. Что и как влияет на формирование имиджа.
- Основные составляющие делового костюма.
- Речевая культура и особенности невербального общения.
- Основные правила и нормы поведения при деловом контакте.
- Создание доверительных отношений.
- Правильная реакция на манипуляцию.
- Действия и фразы, которые помогут не допустить развития конфликтной ситуации.
- Как правильно критиковать и как правильно делать комплимент.
Практическая польза: благодаря мастер-классу участники в короткие сроки получат необходимую информацию для построения и общения на новом более высоком уровне деловых взаимоотношений.
Формат проведения:
- Решение ситуативных задач, проработка индивидуальных запросов – (групповые и индивидуальные упражнения) – 60%;
- теоретический материал – 40%.
Ведущий тренер - Елена Почуева, руководитель тренинговой компании "Красноречие", филолог-лингвист, практический психолог, сертифицированный тренер-консультант, стилист-имиджмейкер.
Записаться на мастер-класс «Этика делового поведения» в Харькове Вы можете по тел. +38 (066) 378-04-24, оставив заявку на эл. почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или заполнив форму обратной связи
