Корпоративный тренинг "Деловой этикет. Корпоративная культура"

Корпоративный тренинг "Деловой этикет. Корпоративная культура"

В современной управленческой науке под понятием корпоративная культура подразумевают систему ценностей, разделяемую сотрудниками компании (набор правил поведения, ритуалов, мифов и т.д.), способ и средства развития компании, особую технологию управления поведением сотрудников компании.

Можно сделать вывод о том, что корпоративная культура - это система ценностей, бездоказательно разделяемых персоналом конкретного предприятия или организации, связанных с конечными целями его развития, которая определяет решения, поступки и всю деятельность персонала. Основная функция корпоративной культуры – управление персоналом организации или предприятия.

И если ритуалы и мифы индивидуальны для каждой организации, то правила поведения универсальны. Эти правила описывает современный деловой этикет, как глубокое знание приличий, умение держать себя в коллективе так, чтобы заслужить всеобщее уважение и не оскорбить при этом своим поведением другого. По культуре поведения сотрудника компании и по его умению общаться с клиентами, можно судить обо всем коллективе этой фирмы и самой фирме, в частности.

Деловой этикет – установленный порядок поведения сотрудников в сфере бизнеса и в сфере деловых контактов.

Знание и соблюдение всеми сотрудниками делового этикета и высоких стандартов поведения, обеспечит в коллективе позитивную атмосферу, улучшит микроклимат, способствует уменьшению конфликтов и болезней на нервной почве, повышает производительность труда и качество принимаемых решений, позволяет более рационально использовать рабочее время.


Программа корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура" состоит из 2 модулей:

1 модуль. Корпоративная культура:

  • понятие, цели и функции корпоративной культуры;
  • формирование корпоративной культуры;
  • основные характеристики корпоративной культуры.

2 модуль. Деловой этикет, как составляющая корпоративной культуры:

  • понятие и цели делового этикета;
  • имидж и стиль делового человека;
  • требования этикета к вербальному поведению (речевые коммуникации): Этикет приветствия, обращения, представления. Этикет комплимента;
  • требования этикета к невербальному поведению во время общения: Жесты. Мимика. Поза. Зоны личного пространства человека. Визуальный контакт;
  • этикет деловых телефонных разговоров;
  • этикет приёма сотрудников, посетителей;
  • этикет рабочего места;
  • этикет делового письма;
  • этикет беседы за столом. Поведение за столом.
  • сувениры и подарки в деловой сфере.

Формат проведения корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура":

  • интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений;
  • индивидуальный подход;
  • ролевые игры;
  • групповые и индивидуальные упражнения;
  • теоретические и методические материалы;
  • использование аудио- и видео – аппаратуры.

Программа корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура" может быть изменена, дополнена и адаптирована под потребности и сферу деятельности Вашей компании.

Продолжительность корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура"» - 8 часов 1 день или 2 дня по 4 часа, по желанию заказчика.

Стоимость корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура" - 2000грн за час. Для постоянных корпоративных клиентов действуют программы лояльности и скидки.

Количество участников, дни, место и время проведения согласуются с заказчиком.


Ведущий тренер - Елена Почуева, руководитель тренинговой компании "Красноречие", филолог-лингвист, практический психолог, сертифицированный тренер-консультант, стилист-имиджмейкер.

Заказать корпоративный тренинг "Деловой этикет. Корпоративная культура" в Харькове Вы можете по тел. +38 (066) 378-04-24, оставив заявку на эл. почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или заполнив форму обратной связи

Консультация психолога. Психологическая помощь Харьков

Консультация психолога

консультация

Компетентно, конфиденциально, комфортно.

Подробнее

открыт набор

Ораторское мастерство (субботняя группа)

курс

Обучение ораторскому мастерству и искусству красноречия. Уверенный и харизматичный оратор - цель курса.

Подробнее

Мастер-класс «Конфликт. Правила поведения»

открыт набор

«Конфликтология – искусство управлять конфликтом»

тренинг

основные правила, которые помогают управлять конфликтом.

Подробнее

открыт набор

Практический курс “Секреты общения и уверенного поведения” Для подростков

курс

Цель: формирование у подростка позитивного отношения к себе и развития навыков социального взаимодействия.

Подробнее