Корпоративный тренинг "Основные навыки понимания клиента и его запросов"

Корпоративный тренинг "Основные навыки понимания клиента и его запросов"

Все клиенты уникальны. Каждый клиент смотрит на ваше предложение под углом своих стереотипов, установок, социального окружения. У каждого свое видение ценностей и понимание того, "что такое хорошо и что такое плохо". Как распознать приоритеты клиента, понять, что является ключевым фактором в принятии решения?


Формат проведения корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов":

  • интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений;
  • индивидуальный подход;
  • ролевые и ситуативные игры;
  • групповые и индивидуальные упражнения;
  • теоретические и методические материалы;
  • использование аудио- и видео – аппаратуры.

Программа корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов":

  • Типология клиентов.
  • Мастерство скрытого управления.
  • Психология донесение информации (правильные жесты, мимика, интонация, проксемика).
  • Работа с трудным клиентом.
  • Работа с возражениями.
  • Основы управления конфликтом.

В результате тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов" ваши сотрудники научатся слушать, смотреть, обдуманно и быстро реагировать на информацию для того, чтобы отличаться и быть востребованным в сложной конкурентной среде.

Программа корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов" может быть изменена, дополнена и адаптирована под потребности и сферу деятельности Вашей компании.

Продолжительность корпоративного тренинга «Основные навыки понимания клиента и его запросов» - 8 часов 1 день или 2 дня по 4 часа, по желанию заказчика.

Стоимость корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов" - 2000грн за час. Для постоянных корпоративных клиентов действуют программы лояльности и скидки.

Количество участников, дни, место и время проведения согласуются с заказчиком.


Ведущий тренер - Елена Почуева, руководитель тренинговой компании "Красноречие", филолог-лингвист, практический психолог, сертифицированный тренер-консультант, стилист-имиджмейкер.

Заказать корпоративный тренинг "Основные навыки понимания клиента и его запросов" в Харькове Вы можете по тел. +38 (066) 378-04-24, оставив заявку на эл. почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или заполнив форму обратной связи

Консультация психолога. Психологическая помощь Харьков

Консультация психолога

консультация

Компетентно, конфиденциально, комфортно.

Подробнее

открыт набор

Ораторское мастерство (субботняя группа)

курс

Обучение ораторскому мастерству и искусству красноречия. Уверенный и харизматичный оратор - цель курса.

Подробнее

Мастер-класс «Конфликт. Правила поведения»

открыт набор

«Конфликтология – искусство управлять конфликтом»

тренинг

основные правила, которые помогают управлять конфликтом.

Подробнее

открыт набор

Практический курс “Секреты общения и уверенного поведения” Для подростков

курс

Цель: формирование у подростка позитивного отношения к себе и развития навыков социального взаимодействия.

Подробнее