Статьи

Полезная информация для развития и мотивации

Статьи посвящены психологии, ораторскому искусству, воспитанию, этикету и другим темам, которые помогут вам в самосовершенствовании

Методы речевых манипуляций

Чтобы правильно преподнести идею, речь или просьбу, нужно знать техники подачи информации и уметь приукрашать ее, для произведения нужного нам эффекта. Вы, наверное, уже поняли, что речь пойдет о речевых манипуляциях, как методах воздействия на мнение человека, путем хитрой расстановки слов. В нынешнем мире большой конкуренции, знать методы манипулирования нашим с вами сознанием просто необходимо. В первую очередь для того, чтобы грамотно защищаться от подобных манипуляций, ведь давно не секрет, что они используются повсеместно и во всех сферах нашей жизни: духовной, материальной, социальной и, особенно, политической. Во-вторых, знание речевых методов манипуляции поможет достигнуть вершин на любом поприще: продажах, переговорах, любовных делах, межличностных отношениях и т.д.

Рассмотрим несколько простых, но эффективных методов речевого манипулирования:

1. Аргумент в начале просьбы.

Озвучивая какую-либо просьбу, нужно начинать не с самой просьбы, а с аргументов в её пользу. Во-первых, здесь работает метод "края", и запоминаются первые и последние фразы вашего спича. Во-вторых, в этом случае человек акцентирует внимание на самом аргументе, а это очень важно, ведь просьба без аргумента имеет мизерные шансы на положительное воздействие. Например, сравните две просьбы зятя, который хочет отправить свою тёщу в деревню:

  • Мама, уезжайте в деревню, там чище воздух и для вашего здоровья это будет лучше
  • Мама, воздух в деревне чище, и для вашего здоровья будет лучше уехать в деревню

2. Используйте при убеждении метод "потому что".

При озвучивании своей просьбы, обязательно говорите слова "потому что". Это придает речи некую аргументированность, даже если последующие слова не объясняют причины просьбы.

Например:

  • Я хороший специалист и надеюсь, что вы поддержите мою идею.
  • Я надеюсь, что вы поддержите мою идею потому, что я хороший специалист

3. Правило "Сократа".

Доказано, что когда человек слышит слово "нет", в его организме выделяются гормоны норадреналина, которые настраивают его на борьбу. Согласитесь, не очень приятно слышать в ответ на свою просьбу "нет". А уж если вы сами сказали "нет", то заставить вас поменять точку зрения сложно, даже если вы поймете, что она нерациональна.

Слово "да", напротив, способствует выделению в организме человека гормонов сродных эндорфину - гормону счастья.

Поэтому правило "Сократа" гласит: "задайте два вопроса, на которые собеседник точно ответит "да", затем задавайте ключевой вопрос".

  • Прекрасная погода, не так ли ?
  • Вы тоже любите солнце?
  • Выпьем кофе?

Это могут быть не только вопросы, а и утверждения, с которыми человек наверняка согласится, и которые происходят в настоящий момент.

Например:

  • Вы наверное уже устали.
  • Наверняка думаете, когда бы пойти на перерыв.
  • Возможно вы хотите сконцентрировать внимание на этом пункте, чтобы побыстрее закончить подсчеты.

4. Выбор без выбора.

Мнимое предоставление выбора человеку, когда вы задаете вопрос не столько о самом выборе, сколько о методах его реализации, или каких-либо технических деталях. Например, в нижеприведенных вопросах подразумевается, что решение о подписании договора уже принято; согласие на поход в кино уже получено; вопрос только в том, как будет сформулирован ответ "да":

  1. Где вам удобно подписать договор у нас в офисе или на нейтральной территории?
  2. На какой фильм пойдем, мелодраму или комедию?
  3. Каким будет твой положительный ответ?

5. Работа в поле интересов собеседника.

Хотите быть убедительным - говорите в поле интересов собеседника. Люди любят говорить о том, что они больше всего знают. А знают они лучше всего себя. Самое интересное в жизни человека связано с ним самим. По этой причине слова "мой", "моё", "наш", "нам", "о нас" и т.д., являются одними из самых часто употребляемых слов в лексиконе. И, чтобы получить лояльность собеседника, говорите о его проблемах, о его возможностях, о нем. Слова "я, мы, мне" поменяйте на "Вы, Вам, Ваш, мы с Вами".

Например:

- Я хочу предложить... - у Вас есть возможность

- Мы не можем осуществить поставку... - Вы получите товар в другой удобный для Вас день

- Я могу это сделать вовремя... - Вы получите это вовремя

- Когда я могу это обсудить с Вами?.. - Когда мы с Вами можем это обсудить?

- Я сейчас объясню Вам... - Сейчас мы вместе разберемся...

Автор – Елена Березовская

Школа тренингового мастерства «Т&Т»

Школа тренингового мастерства «Т&Т»

курс

обучение созданию своих собственных авторских программ, навыки самостоятельной подготовки и проведения тренингов

Подробнее о школе

Ораторское мастерство

курс

Обучение ораторскому мастерству и искусству красноречия. Уверенный и харизматичный оратор - цель курса.

Подробнее

Мастер-класс Этика делового общения

Мастер-класс «Этика делового поведения»

мастер-класс

формирование навыка этичного поведения и закрепление его на практике.

Подробнее

Тренинг уверенного поведения

Тренинг уверенного поведения «Быть уверенным – легко!»

тренинг

цель тренинга - разобраться в принципах уверенного поведения, отработать взгляд, жестикуляцию, подобрать нужную интонацию и научиться комбинировать лучшие техники.

Подробнее

«СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ИХ ВОЗМОЖНОСТИ» - facebook для бизнеса!

мастер-класс

цель МК - показать максимальные возможности социальных сетей для продвижения своего «личного бренда» и ведение бизнеса

Подробнее

Тренинг "Я и дело. Тайм-менеджмент"

Двухдневный тренинг

Эффективная организация и планирование времени.

Подробнее