- КЛИЕНТ СКАЗАЛ "ДОРОГО"
- КЛИЕНТ ПРОСИТ СКИДКУ
- КЛИЕНТУ НЕ НРАВИТСЯ ...
Как часто предприниматели, собственники и начальники отделов продаж слышат это от своих сотрудников....
Казалось бы - необходимо немедленно клиенту уступить, пойти на его условия, сохранить сделку. Однако не нужно сдаваться. Давайте поработаем с ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ!
Работа с возражениями в системе продаж - один из наиболее сложных этапов. Практически всегда этот момент вызывает трудности у продавцов, дается самыми большими усилиями. Особенно сложно работать с возражениями ПО ЦЕНЕ.
Кому будет полезен мастер-класс: начальники отделов продаж, топ- менеджеры, сотрудники отделов продаж, все, кто заинтересован в увеличении доходности своего бизнеса. Информативен и полезен тем, кто работает в В2В продажах.
Это будет динамичный, простой и эффективный мастер-класс, на котором мы рассмотрим множество эффективных способов преодоления возражений клиентов.
Это не требует больших инвестиций, но приносит отличный результат. Пока конкуренты уступают или, без уступок, теряют клиентов, вы можете работать над тем, над чем реально стоит работать в нынешние непростые времена.
На мастер-классе вы узнаете:
- Как возражения клиента превратить в полезную для вас информацию
- Как грамотно работать с возражениями по цене
- Как продавать больше, дороже и чаще
Подробная программа мастер-класса "Работа с возражениями клиентов - ключ к повышению продаж":
- Готовность к активным и, главное, результативным продажам.
- Я - позиция в продажах. Активная позиция продавца - как весомый фактор успеха, работа над активацией.
- Не допущение возражений - лучший способ их преодоления.
- Ошибки и недоработки менеджера, которые приводят к возражениям клиента, их устранение.
- Место возражений в "лестнице продаж".
- В каких сделках необходим уделять особое внимание работе с возражениями?
- Рассматриваются уровни продаж, их влияние на маржинальную прибыль продавца, значение преодоления возражений на разных уровнях продаж.
- Правила работы с возражениями.
- Как сформировать у продавца положительный настрой, если клиент ведет себя не очень дружелюбно.
- Активное слушание клиента - помощь в решении многих возникающих вопросов.
- SOS клиента - страхи , опасения, сомнения.
- Пятишаговая модель работы с возражениями. Техника "присоединения" к возражению. Речевые конструкции, позволяющие ослабить эмоциональную составляющую возражения. Как "подать" ваши аргументы так, чтобы их услышал и, главное, воспринял клиент.
- Сбор и обработка наиболее типичных возражений Ваших клиентов.
- "Дорого" .Что скрывается за возражением "дорого" . Распознавание скрытого отказа или реального возражения. Готовые шаблоны преодоления возражения "дорого" для разных ситуаций продаж и различных типов клиентов.
- А так же упражнения для формирования практических навыков предотвращения и/или преодоления возражений.
Сделайте работу с клиентами вашим конкурентным преимуществом, маркетинговым инструментом в борьбе за рынок.
Конкуренты не скоро узнают то, что узнаете вы, или не узнают об этом никогда.
Мастер-класс ведет маркетолог-эксперт с двадцатилетним опытом работы в продажах, бизнес-тренер Дьяченко Анна Вадимовна.
Стоимость мастер-класса "Работа с возражениями" - 500грн.
Время и дата проведения - по мере комплектации группы
Место проведения - г. Харьков, просп. Московский, 179б, оф. 706
Старт по мере комплектации группы.
Записаться на мастер-класс "Работа с возражениями" в Харькове Вы можете по тел. +38 (066) 378-04-24, оставив заявку на эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или заполнив форму обратной связи
